“小伙子，你能先看看我的手机吗？手机动不了了，这是啥情况?”
“您这是被诈骗了，赶紧！赶紧挂失银行卡!”
这紧张的一幕发生在农行济南洛口支行的营业大厅，这天下午，正在厅堂值守的客服经理小李发现一名年纪较大的女性客户，神色慌张，通过查看客户手机，发现手机已被远程操控。在得知客户银行卡中有7000余元时，小李立即指导客户通过超级柜台挂失止付银行卡，同时对客户手机进行强行关机，及时阻截了犯罪分子的诈骗行为。与客户交谈得知，诈骗分子以抖音客服名义，引导客户下载软件，操纵客户手机通过微信零钱提现、信用卡现金分期等方式归集客户资金，逐笔进行消费转出。
小李随后提醒客户对其他银行账户进行挂失止付，同时引导客户紧急拨打110报警电话进行了报案。
在此温馨提醒广大市民朋友，不要轻易透露个人信息和银行卡号、不向陌生人转账、不随意支付保证金、坚决杜绝刷单等违法行为，切实提高自我防范意识，保护个人财产安全。
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